A transferência assistida é aquela que você consegue confirmar se o destino pode (ou não) atender antes de finalizar a transferência.
Entenda o passo a passo para dispositivos móveis (Android ou iOS):


Aguarde o atendimento.

Caso o destino não possa aceitar a chamada, aperte o botão Cancelar (botão cinza) para retornar à ligação inicial, conversar com o chamador e encerrar a contato.
Importante: caso a chamada seja recusada, ao retornar a conversa com o chamador inicial, não esqueça de pressionar o botão Espera, representado pelo ícone de Pause.